Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. március 15.
1. A szolgáltató adatai
Szolgáltató: DDL VIP Security Kft.
Székhely: 1138 Budapest, Váci út 136.
E-mail: info@ddlvipsecurity.hu
Weboldal: https://ddlvipsecurity.hu
A továbbiakban: Szolgáltató.
2. A szolgáltatás jellege
A Szolgáltató biztonsági és vagyonvédelmi szolgáltatásokat nyújt, különösen:
-
élőerős őrzés
-
objektumvédelem
-
rendezvénybiztosítás
-
kamerarendszeres távfelügyelet
-
biztonságtechnikai rendszerek felügyelete
-
biztonsági tanácsadás
A weboldal tájékoztató jellegű, és nem minősül automatikus szolgáltatás megrendelési felületnek.
3. Partnerportál és hozzáférés
A weboldalon elérhető partnerportál kizárólag a Szolgáltatóval szerződéses kapcsolatban álló partnerek számára érhető el.
A hozzáférést a Szolgáltató biztosítja a partner részére az alábbi módon:
-
egyedi felhasználónév
-
egyedi jelszó
A partner köteles a hozzáférési adatokat bizalmasan kezelni.
A hozzáférési adatok illetéktelen felhasználásából eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
4. Eseménybejelentési rendszer
A partnerportálon keresztül a szerződött partnerek eseményeket jelenthetnek be.
A bejelenthető események különösen:
-
rendezvénybiztosítási igény
-
objektumőrzési feladat
-
rendkívüli biztonsági esemény
-
incidensek
-
egyéb vagyonvédelmi jellegű bejelentések
A bejelentés kizárólag tájékoztató jellegű, és nem jelent automatikus szolgáltatás teljesítést.
5. Kamerafelvétel kimentési kérelem
A partnerportál lehetőséget biztosít kamerafelvételek kimentésének igénylésére.
A kérelem során az alábbi adatokat szükséges megadni:
-
az esemény helyszíne
-
az esemény dátuma
-
az esemény időpontja
-
a kért időintervallum
-
a kimentés indoka
A Szolgáltató a kérelmet a hatályos jogszabályok és adatvédelmi szabályok figyelembevételével bírálja el.
Felvétel kiadására különösen az alábbi esetekben kerülhet sor:
-
hatósági megkeresés
-
bűncselekmény gyanúja
-
biztonsági esemény kivizsgálása
-
szerződéses kötelezettség teljesítése
A felvételek kiadása dokumentált módon történik.
6. Kamerafelvételek megőrzése
A kamerafelvételek megőrzési ideje a vonatkozó jogszabályok és a szerződéses feltételek szerint történik.
A felvételek megőrzési ideje általában:
14 nap, hatósági eljárás esetén tovább.
A megőrzési idő letelte után a felvételek automatikusan törlésre kerülnek.
7. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató a szolgáltatásokat a szakmai szabályoknak megfelelően végzi.
A Szolgáltató nem felel:
-
a partner hibás adatszolgáltatásából eredő károkért
-
vis maior eseményekért
-
internetes rendszerek meghibásodásáért
8. Adatvédelem
A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik.
9. Jogviták
A felek a vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton rendezik.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a magyar jog az irányadó.
10. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására.