- Élőerős érőzés
Élőerős vagyonvédelmi szolgáltatás menete – A teljes folyamat a megkereséstől az őrzés megkezdéséig
Az élőerős őrzés a személy- és vagyonvédelem egyik legfontosabb területe, ahol szakképzett vagyonőrök biztosítják a telephelyek, irodaházak, raktárak, ipari csarnokok és egyéb objektumok folyamatos védelmét. Szolgáltatásunk minden részletében megfelel a 2005. évi CXXXIII. törvény előírásainak, valamint a hatályos adatvédelmi és munkajogi szabályozásnak.
Az alábbiakban bemutatjuk a teljes folyamatot, amelyet minden új megbízás esetén követünk.
1. Kapcsolatfelvétel és igényfelmérés
Az első lépés a megbízó megkeresése, amely történhet:
- telefonon,
- e-mailben,
- ajánlatkérő űrlapon,
- vagy személyes egyeztetés során.
Az első beszélgetés célja:
- az alapvető igények megismerése,
- az objektum típusa és mérete,
- az őrzés jellege (0–24, éjszakai, nappali, kombinált),
- különleges biztonsági elvárások meghatározása.
Ezen az egyeztetésen rögzítjük a helyszíni bejárás időpontját.
2. Helyszíni bejárás és szakmai felmérés
A helyszíni bejárás kötelező eleme a szakmai felelősséggel vállalt élőerős őrzésnek.
A vagyonvédelmi szolgáltatás szakmai alapja a részletes helyszíni felmérés.
Ennek során szakértőnk személyesen bejárja az objektumot, és a törvényi kötelezettségeknek megfelelően elvégzi:
A teljes körű objektum-felderítést:
- épület és kültéri területek bejárása,
- be- és kijárati pontok felmérése,
- kockázat és veszélyforrások azonosítása,
- értéktárolási és raktárterületek vizsgálata,
- kerítés- és kapurendszer ellenőrzése.
Műszaki rendszerek felmérése:
- meglévő kamerarendszer (CCTV) állapota,
- világítás,
- riasztórendszer,
- beléptető rendszerek,
- járőrellenőrző pontok lehetősége.
Üzemeltetési és működési igények átbeszélése:
- dolgozói és vendégforgalom,
- rakodási és szállítási folyamatok,
- kulcskezelési és beléptetési szabályok,
- elvárt jelentési forma (jegyzőkönyvek, eseménynapló).
3. Szakmai javaslat és őrzési koncepció kidolgozása
A javaslat minden pontja megfelel a vonatkozó jogszabályoknak, különösen a vagyonvédelem gyakorlására vonatkozó törvényi követelményeknek.
A felmérést követően elkészítjük a szakmai javaslatot, mely tartalmazza:
Javasolt őrlétszám
- műszakonkénti őrök száma,
- portaszolgálat, járőr, recepciós feladatok aránya,
- 24/7 vagy részidős szolgálat.
Ajánlott őrzési módszerek
- beléptetés és kiléptetés ellenőrzése,
- területjárőrözés,
- dokumentum ellenőrzés,
- rakodás felügyelete,
- tűz- és baleset megelőzési figyelés.
Műszaki támogatás javaslata
- kamerarendszer fejlesztése vagy telepítése,
- járőrellenőrző rendszer kiépítése,
- beléptető rendszer optimalizálása,
- riasztórendszer integrálása.
4. Részletes, átlátható ajánlat készítése
Az ajánlat tartalmazza:
- a szolgáltatás pontos leírását,
- az őrök létszámát és beosztását,
- a megbízási díjat (óradíj / havi díj),
- telepítési költségeket (ha vannak),
- vállalt felelősségi köröket,
- szerződéses feltételeket.
A dokumentum minden eleme megfelel a 2005. évi CXXXIII. törvény előírásainak, különösen a felelősség, biztosítás és szolgáltatási kör tekintetében.
5. Szerződéskötés (jogi és adminisztratív megfelelés)
A megbízás csak érvényes szerződés aláírásával kezdhető meg.
A szerződés a hatályos magyar törvényekkel összhangban készül.
A szerződés az alábbiakat tartalmazza:
Átadott mellékletek:
- Szolgálati utasítás (postparancs)
- Objektumleírás
- Beléptetési és kulcskezelési szabályzat
- Adatkezelési tájékoztató kamerás megfigyelés esetén
- Járőrellenőrző rendszer dokumentációja (ha van)
6. Az őrzés előkészítése (személyi és technikai)
6.1. Személyi állomány biztosítása
A szolgálatot csak olyan személyek végezhetik, akik:
- érvényes vagyonőr igazolvánnyal rendelkeznek,
- szerepelnek az Országos Rendőr-főkapitányság nyilvántartásában,
- rendelkeznek erkölcsi bizonyítvánnyal,
- elvégezték a szakmai felkészítést.
A vagyonőrök bemutatása a megbízó felé egyeztetés szerint történik.
6.2. Betanítás és felkészítés
A kijelölt őrök helyszíni betanítást kapnak:
- objektum sajátosságai,
- szolgálati utasítás részletes megismerése,
- tűzvédelmi és munkavédelmi előírások,
- kulcskezelési és beléptetési protokoll,
- riasztó- és kamerarendszerek kezelése,
- jelentési és dokumentációs feladatok.
6.3. Műszaki rendszerek kiépítése (ha szükséges)
- kamerarendszer telepítése / bővítése,
- riasztórendszer integrálása,
- világítás optimalizálása,
- járőrellenőrző pontok kihelyezése,
- beléptető rendszer kialakítása vagy módosítása.
A telepítések minden esetben megfelelnek:
- a hatályos vagyonvédelmi,
- munkavédelmi és és adatvédelmi előírásoknak.
7. Az élőerős őrzés megkezdése
A szolgálat a szerződésben rögzített napon indul, amely során:
- az őrök átadás-átvételi jegyzőkönyvvel veszik át a területet,
- a szolgálatvezető / területi vezető ellenőrzi a beosztást,
- elkezdődik a folyamatos, jogszerű és szakszerű őrzés.
- telepítési költségeket (ha vannak),
- vállalt felelősségi köröket,
- szerződéses feltételeket.
Minden adatkezelés a GDPR és az Info tv. előírásai szerint történik.